O que cobre a garantia do celular Samsung?
A SAMSUNG, sem nenhum custo para o usuário, reparará o produto de acordo com os termos desta garantia. O reparo poderá incluir a substituição de peças, por novas ou recondicionadas equivalentes, dependendo de prévio consentimento do consumidor quanto às últimas.
O que a garantia não cobre Samsung?
A garantia não cobre a instalação do equipamento ou acessórios, bem como danos decorrentes da instalação inadequada que tenha sido executada por um prestador de serviço não autorizado pela SAMSUNG.
O que cobre a garantia de um celular?
Garantia cobre somente defeitos ou vícios e não é válida para mau uso. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, não cabe ressarcimento do valor pago por produtos que apresentaram defeitos causados por mau uso.
O que a garantia da Samsung cobre tela quebrada?
A Samsung ainda afirma que todos os planos disponíveis aumentam a garantia de fábrica por 12 meses extras, já o pacote para a tela também cobre oxidação de componentes em decorrência de dano acidental ocorrido na tela do celular.
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O que a garantia não cobre?
A garantia não cobre o mau uso pelo consumidor e, regra geral, os manuais de usuários desse tipo de produtos alertam sobre essa questão, portanto, a garantia só cobre defeitos ou vícios do produto (art. 12, III).
Quando posso exigir um novo celular?
O consumidor tem direito a troca imediata de celular com defeito independente de prazo. É isso o que expressa um disposto do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC). E o entendimento é simples: o celular é um produto essencial.
O que não cobre a garantia de um celular?
1- Defeitos ou danos resultantes do mau uso, como telas quebradas, rachadas, entre outros problemas similares. 2- Defeitos ou danos decorrentes de testes, instalação, alteração, modificação de qualquer espécie em nossos produtos, bem como o conserto realizado por outra assistência técnica dentro de 90 dias.
Quanto custa para consertar tela de celular quebrada Samsung?
Mas afinal, quanto custa conserto de tela de celular ? Os celulares tidos como ” tradicionais”, tendem a ter um conserto mais barato, onde uma troca de tela pode sair em média de R$ 50,00. Agora, para os aparelhos mais potentes, como um Galaxy da Samsung, por exemplo, a substituição pode sair de R$ 800,00 a R$ 900,00.
O que o seguro de celular não cobre?
O Seguro Celular não cobre furto simples, perda do aparelho e danos físicos. Além disso, acessórios também não são cobertos. Qual é a diferença entre roubo, furto simples e furto qualificado? Roubo é a subtração de bens, quando há ameaça ou violência, ou quando reduzem a possibilidade de resistência.
O que a garantia do celular não cobre?
Então se você enfrentar um desgaste por uso, danos físicos, defeitos por usar acessórios que não são originais, infiltração de líquidos ou qualquer outro tipo de dano e quebra, não é possível contar com o auxílio da garantia.
Como funciona garantia de celular de 1 ano?
A garantia legal é estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) e independe de previsão em contrato. Assim, o consumidor tem 30 dias para reclamar de problemas com o produto se ele não for durável, ou 90 dias se for durável. O prazo começa a contar a partir do recebimento do produto.”
Quais defeitos a garantia cobre?
Em resumo, trata-se da utilização que vai contra as recomendações do fabricante ou fornecedor. Isso inclui, por exemplo, danos físicos (tela quebrada, por exemplo), defeitos causados pelo uso de acessórios não originais, infiltração de líquidos e reparos realizados por assistências não autorizadas pelo fabricante.
Como faço para acionar a garantia da Samsung?
Como funciona:
- Entre em contato com a nossa Central de Atendimento nos telefones (4004-0000 para Capitais e Regiões Metropolitanas ou 0800-124-421 para Demais Regiões).
- Solicite a Assistência Técnica via Correios. …
- Dirija-se ao Correios mais próximo e encaminhe seu produto Samsung para o nosso Centro de serviços.
Como saber se foi a tela ou o display que quebrou?
Utilize a ferramenta de diagnóstico do Android para testar o touchscreen, função que permite detectar pontos e efetuar testes para verificar seu funcionamento. Após a realização desses testes, já é possível saber se o problema apresentado é realmente na tela.
Quantas vezes posso acionar o seguro do celular?
Você pode usar o seguro até 2 vezes, sendo que o reparo ou a troca do aparelho tem 90 dias de garantia de serviço. Se for roubo ou furto, o seguro é finalizado, mesmo que esse seja seu primeiro uso.
É vantagem fazer seguro de celular?
Ter um seguro celular é mais do que apenas garantir a cobertura para roubos e furtos. Significa na prática estar sempre tranquilo nas situações do seu dia a dia em que precisa usar o seu aparelho, o que de fato representa uma melhora de vida.
Como saber se o Samsung está na garantia?
Para saber se o seu aparelho da Samsung ainda está na garantia, é necessário verificar a nota fiscal do produto. Caso ainda tenha dúvidas sobre o processo, é possível entrar em contato com os canais de atendimento da Samsung para se certificar da garantia do aparelho.
Como saber se o celular está na garantia?
A garantia é contada à partir da emissão da nota fiscal. Se estiver dentro do prazo oferecido pela loja responsável pela venda, você poderá entrar em contato com nosso time de relacionamento e pedir as orientações para acionar a garantia.
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